ご利用案内

当オンラインショップでは海外からのご注文または海外への発送はお受けしておりません。

□送料について

送料（税込）

（1）800円～となっております。

（2）北海道、沖縄、離島を除く

　　　0㎏～2㎏未満　　800円　

　　　2㎏～15㎏未満　1,000円

　　　15㎏～25㎏未満 1,200円

　　　北海道、沖縄、離島について

　　　0㎏～2㎏未満　　1,000円

　　　2㎏～15㎏未満　 2,500円

　　　15㎏～25㎏未満  6,000円

（3）商品の同梱はできません。各項目での口数となります。

□発送時期について

ご注文確定後（お支払い完了確認後）、10日以内に発送いたします。祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始、当社休日には発送できません。お急ぎの方はご確認ください。

□配送業者および配達日・時間の指定について

商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。ヤマト運輸が配送できない地域もございますので、不明な場合は事前にご確認ください。

配達日・お届け時間帯のご指定について（2㎏以上の商品のみ）

ご指定時間帯に配送するよう運送会社に指示いたしますので、ご注文時にお知らせください。余裕を持った日数をご指定願います。

指定可能時間　（2㎏以上の商品のみ）

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

 *天候や災害、交通事情の理由により、ご指定の日時に到着できない場合がありますのでご了承ください。

□返品交換について

お客様都合によるキャンセル・返品はお断りしております。

原則、キャンセル・返品はできません。食品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャン　セル・お受け取り辞退（美味しくない、イメージと違う、など）には応じかねますので、ご了承ください。

※お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせて頂きます。

 お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。お届け後５日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」や「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。

 弊社での注文間違い、数量違い、破損、汚損などの場合はすぐに返品・交換対応します。ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後５日以内にご連絡下さい。

未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。

代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。

なお、上記理由による返品の場合は、返送料は弊社が負担いたします。

 『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金キャンセル等一切お受けできません。

□お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いだけます

（1）銀行振込(前払い)

　　広島中央農業協同組合　豊栄支店　（普）0038949

　　株式会社賀茂プロジェクト 代表取締役 水野英則
　　振込手数料はお客様負担となります。

（2）クレジットカード(前払い)
VISA/MASTERがお使いいただけます。

□お申込み有効期限について

キャンセルの場合は、2日以内にご連絡をお願いします。5日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

​

□個人情報のお取り扱いに関して

（1）はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（2）個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（3）個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

（4）個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（5）個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（6）情報内容の削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（7）プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、メールでご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。

​

□特定商取引法に関する表示

（1）販売会社：株式会社賀茂プロジェクト (販売責任者：山口信男）
（2）所在地：　広島県東広島市豊栄町乃美1054-17
（3）連絡先：　082-432-2215　（9：00～16：00）土日祭除く
（4）商品等の販売価格：オンラインショップページの記載通り
（5）送料等について：当ページ「送料について」の記載通り
（6）代金の支払時期：前払い

（7）代金の支払方法：当ページ「お支払いについて」に記載の通り
（8）商品等の引き渡し時期：当ページ「発送時期について」に記載

　　　の通り
（9）返品の可否と条件：当ページ「返品交換について」に記載の通り